Em uma iniciativa que pode se tornar referência para outros governos, o estado de Minnesota, nos Estados Unidos, anunciou que está usando o ChatGPT, uma ferramenta de inteligência artificial desenvolvida pela OpenAI, para ajudar a traduzir documentos oficiais. A medida foi revelada pelo Enterprise Translation Office (ETO), o escritório responsável por traduções do governo estadual, que enfrenta a demanda crescente por serviços em diferentes idiomas devido à diversidade da população local.

O que foi anunciado?
O ETO adotou o ChatGPT como uma ferramenta complementar ao trabalho de seus tradutores humanos. A ideia é usar a IA para fazer uma primeira versão da tradução de documentos, como formulários, comunicados e informações sobre benefícios públicos. Depois, os profissionais revisam e ajustam o texto, garantindo precisão e sensibilidade cultural.

Por que isso importa?
Minnesota tem uma das maiores comunidades de imigrantes e refugiados dos Estados Unidos. Só em 2023, o escritório de tradução processou mais de 1 milhão de palavras, abrangendo idiomas como espanhol, somali, hmong, vietnamita e árabe. Atender a essa demanda com apenas tradutores humanos é lento e caro. Com a IA, o governo espera reduzir o tempo de resposta e tornar os serviços mais acessíveis para quem não fala inglês.

Como funciona na prática?
Quando um novo documento precisa ser traduzido, um tradutor insere o texto no ChatGPT e pede uma tradução para o idioma desejado. A IA gera um rascunho em segundos. Em vez de começar do zero, o profissional agora revisa e corrige esse rascunho, o que pode reduzir o trabalho pela metade. A ferramenta também ajuda com jargões técnicos e termos burocráticos que costumam ser complicados até para falantes nativos.

E a precisão?
A principal preocupação, claro, é com erros. Traduções incorretas de documentos legais ou de saúde podem ter consequências graves. Por isso, o ETO enfatiza que o ChatGPT não substitui o tradutor humano – ele é apenas um assistente. Cada texto final é revisado por pelo menos um profissional fluente no idioma de destino. A ferramenta só é usada para documentos não críticos, como informativos gerais, e não para sentenças judiciais ou registros médicos.

Uma tendência que veio para ficar
Minnesota não é o primeiro governo a experimentar IA para tradução, mas é um dos mais transparentes sobre o processo. Em vez de esconder o uso da tecnologia, o ETO divulgou a iniciativa abertamente, com o objetivo de inspirar outras agências públicas a adotar soluções similares. A pergunta que fica é: se a IA pode agilizar serviços públicos, por que mais governos não estão fazendo o mesmo? Talvez o medo de erros ou a falta de orçamento para implementar sistemas de revisão ainda sejam barreiras.

E no Brasil?
Por aqui, a ideia poderia ser útil em órgãos como a Receita Federal, o INSS ou as prefeituras, que lidam com cidadãos de diferentes origens linguísticas. Comunidades indígenas, refugiados venezuelanos e haitianos, por exemplo, enfrentam dificuldades para acessar serviços públicos por falta de tradução adequada. Será que um dia veremos a IA sendo usada para ajudar a traduzir formulários do Bolsa Família ou editais de concursos?

O futuro imediato
O ETO planeja expandir o uso do ChatGPT para outros idiomas e até para a transcrição de áudios de reuniões públicas. Mas, por enquanto, a experiência de Minnesota serve como um laboratório real: mostra que, com cuidado e supervisão, a inteligência artificial pode ser uma aliada poderosa para tornar governos mais inclusivos. E você, confiaria em um documento traduzido por IA?

Produtos recomendados: Samsung Galaxy Tab S9 | iPad Air